Política de privacidad
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta es una plantilla de Política de Privacidad diseñada para cubrir la recopilación, uso y divulgación de información personal sobre visitantes y clientes de su sitio impulsado por Shopify. Revise y personalice el contenido para adaptarlo a su tienda y a sus prácticas comerciales en relación con la forma en que recopila, utiliza y divulga datos personales. Por ejemplo, es posible que deba actualizar el contenido de la plantilla si: está establecido en determinadas jurisdicciones (en particular, para reflejar ciertas divulgaciones exigidas conforme al RGPD), recopila información de otras fuentes como terceros o fuera de línea; divulga información a proveedores de servicios o socios comerciales adicionales; o incorpora cookies de terceros u otras herramientas de análisis. También recuerde eliminar todas las notas de redacción de "Nota para el comerciante" antes de publicar.]
Esta plantilla no constituye asesoramiento jurídico, y usted es el único responsable de garantizar que cumple con sus obligaciones conforme a las leyes aplicables. Dado que las leyes de privacidad evolucionan constantemente, debe revisar periódicamente su aviso de privacidad para asegurarse de que cumple con las leyes y regulaciones actualizadas y de que refleja con precisión las prácticas actuales de tratamiento de datos. Le recomendamos que consulte a un abogado según sea necesario.
Última actualización: [Date]
Esta Política de Privacidad describe cómo ZOOMKING (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en zoomkingzg.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos básicos de contacto incluidos su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compras incluidos los artículos que ve, añade a su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente incluida la información que usted elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos mediante cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que terceros nos proporcionan ni de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios a fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y la posibilidad de que publique reseñas.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener a salvo las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
- Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de ser receptivos con usted, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos y conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestarle servicios y anunciarle. [NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE FRASE SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, solicite o de otro modo consienta nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o, de otro modo, dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para dirigir una empresa exitosa.
- En relación con una operación comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible (indicada con *) sobre los usuarios para los fines expuestos arriba en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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|
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con la finalidad de inferir características sobre usted.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE- INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y CUADRO SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O SI PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENTA" O "COMPARTICIÓN" DE INFORMACIÓN PERSONAL O EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA"]
Hemos "vendido" y "compartido" (según la definición de esos términos en la legislación aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y de la cuenta | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras | Socios comerciales y de marketing |
| Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por el usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por usuarios. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted haga pública, ni de la exactitud, uso o uso indebido de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación respecto de su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola aprobación alguna del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre menores. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: CONSULTE CON ASESORÍA JURÍDICA SI SU SITIO ESTÁ ORIENTADO O DIRIGIDO A NIÑOS, YA QUE PODRÍAN SER NECESARIAS DIVULGACIONES MÁS ESPECÍFICAS.]
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras esté en tránsito. Recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso / conocimiento. Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión. Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la traslademos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O SI PARTICIPA EN CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENTA" O "COMPARTICIÓN" DE INFORMACIÓN PERSONAL O EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA", INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO Y ASEGÚRESE DE PROPORCIONAR A LOS CLIENTES LA POSIBILIDAD DE "OPTOUT" DE ESTA ACTIVIDAD EN SU SITIO MEDIANTE SHOPIFY'S PRIVACY AND COMPLIANCE APP O DE OTRA FORMA.]
- Derecho a oponerse a la venta o compartición o a la publicidad dirigida. Usted puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal, o a optar por no participar en el tratamiento de su información personal con fines considerados "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud para excluirse de la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: SI RECOPILA INFORMACIÓN QUE PUEDA CONSIDERARSE INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE CON ARREGLO A LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES, PODRÍAN REQUERIRSE CONSENTIMIENTOS/DIVULGACIONES ADICIONALES. INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO SI RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE Y CONSULTE CON ASESORÍA JURÍDICA EXTERNA PARA CONFIRMAR SUS RESPONSABILIDADES.]
- Derecho a limitar y/o a excluir el uso y la divulgación de información personal sensible. Usted puede tener derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgación de información personal sensible únicamente a lo necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes que una persona media esperaría razonablemente.
- Restricción del tratamiento: Usted puede tener derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Usted puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por darse de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto que figuran a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE FRASE SI UTILIZA LOS SERVICIOS PUBLICITARIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES]
Utilizamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para restringir que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios utilicen su información personal para dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados más abajo, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que usted reside, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también es tratada por personal y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como proveedor de un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llame al [TOLL FREE TELEPHONE NUMBER IF YOU HAVE A PHYSICAL RETAIL LOCATION] o escríbanos a zgzqkj@gmail.com o contáctenos en 自贡众擎科技有限公司, Zigong Zhongqing Technology Co., Ltd. Zigong Zhongqing Technology Co., Ltd. Zigong City, 643000 四川, 中国.
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